سياسة الشحن والاسترجاع – متجر دللني
أولاً: ضمان سلامة المنتجات
نحن في متجر دللني نحرص على تغليف وشحن جميع المنتجات بعناية تامة، ونضمن للعميل وصول الطلب بحالة سليمة وجديدة.
في حال وصول المنتج متضرر أو فيه خلل:
• يتم التعويض أو الاستبدال مباشرة دون أي تعقيد
• يشترط إبلاغنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صورة للمنتج
⸻
ثانياً: سياسة الاسترجاع
يحق للعميل استرجاع المنتج خلال مدة 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط:
• أن يكون المنتج غير مستخدم
• أن يكون بنفس حالته الأصلية عند الاستلام
• أن يكون التغليف سليمًا
المنتجات المستخدمة أو المتضررة بسبب سوء الاستخدام لا يمكن استرجاعها.
ثالثاً: مدة الشحن والتوصيل
التوصيل إلى المنزل:
🔹 التوصيل إلى المكتب:
⏳ مدة التوصيل المتوقعة: من يوم إلى يومين عمل
ملاحظات مهمة
• هدفنا رضا العميل وبناء ثقة طويلة المدى
• أي مشكلة يتم التعامل معها بسرعة وشفافية
• يسعدنا دائمًا تواصلكم معنا في حال وجود أي استفسار
